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RateNow, NoticiasRateNow APP: La satisfacción de tus clientes, en tu bolsillo
Consulta resultados, recibe alertas al instante y actúa desde donde estés: así es la nueva APP de RateNow, disponible en iOS y Android.
RateNow lanza su app móvil, disponible en App Store y Google Play, para sacar el análisis de satisfacción del cliente de la pantalla del ordenador. Desde el móvil puedes consultar el cuadro de mando con NPS y evolución por encuesta, recibir notificaciones push en tiempo real ante una valoración baja, leer cada comentario de tus clientes y ver el resumen que genera el Agente IA sobre el desempeño global. Sin coste adicional ni configuración extra.
Diana Bardales, 2026 
4 min 
Si gestionas la experiencia de cliente, seguramente tu momento de mayor tensión no ocurre delante del ordenador: pasa en una reunión, moviéndote entre sedes, o un viernes por la tarde cuando ya has cerrado el portátil. Mientras tanto, las encuestas siguen llegando, y una valoración muy baja en una sede puede tardar días en llegar a quien tiene que actuar, simplemente porque nadie ha abierto el dashboard a tiempo. La RateNow APP nace para cerrar esa distancia: lleva el análisis de satisfacción de clientes, pacientes o empleados al mismo sitio donde ya está tu equipo, que es el móvil.
Qué puedes hacer con la RateNow APP
La lógica de la app se resume en tres pasos:
1. Descarga: disponible en Play Store (Android) y App Store (iOS).
2. Consulta: métricas, comentarios y el Agente IA, todo en un mismo lugar.
3. Alertas: Push notifications en tiempo real antes de cualquier problema escale.
No es una fuente de datos nueva ni una versión reducida: es tu misma cuenta de RateNow Analytics, adaptada a la pantalla del móvil.
Cuadro de mando: tu operación de un vistazo
La pantalla principal ofrece un resumen ejecutivo por encuesta: NPS, tamaño de muestra y evolución de cada área, con filtros por periodo, ubicación o segmentación. Todo permanece sincronizado con tu cuenta de RateNow, así que lo que ves en el móvil es exactamente lo mismo que verías en el escritorio, sin retrasos ni versiones distintas.
Alertas: entérate antes de que se convierta en un problema
En cuanto se registra un feedback negativo o una incidencia, la app envía una notificación push con la ubicación, la hora y el detalle de la valoración baja. No hace falta entrar a revisar el dashboard por si acaso: el aviso llega solo, en el momento en que ocurre.
Notificaciones para actuar
Una alerta push en el momento en que ocurre la incidencia permite actuar el mismo día. Un informe que alguien revisa "cuando tenga un hueco" puede tardar una semana en llegar a la misma conclusión.
Comentarios: cada opinión, en el bolsillo
La sección de comentarios muestra el texto completo de cada respuesta abierta, con filtros por periodo, ubicación o segmentación, y el detalle de fecha, sede y encuesta de origen. Si además tienes activado el Agente IA de Análisis de Texto de RateNow, cada comentario que ves en la app ya llega clasificado por sentimiento y por categoría, sin que nadie lo haya leído y etiquetado a mano.
"85% precisión del Agente IA de Análisis de Texto de RateNow al clasificar sentimiento y categoría de cada comentario"
Antes de la app vs. con la RateNow APP
| Aspecto | Solo con el escritorio | Con la RateNow APP |
|---|---|---|
| Acceso a los datos | Solo desde el ordenador de la oficina | Desde cualquier lugar, en el móvil |
| Reacción ante una incidencia | Depende de cuándo alguien abra el dashboard | Notificación push en el momento |
| Coste adicional | — | Incluido en la cuota mensual |
Ya está disponible en Play Store y App Store, incluida en tu cuota mensual de RateNow, sin coste adicional ni configuración extra. Si no la ves en tu cuenta, tu gestor puede activarla en un momento. ¡Descárgala ahora!
Cuéntanos sobre tu proyecto y obtendrás:
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