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RateNow, NoticiasCuando el feedback llega hasta Netflix: RateNow en la nueva comedia española “Animal”
Los smiley terminals de satisfacción de RateNow forman parte de una escena clave en la nueva comedia española de Netflix, protagonizada por Luis Zahera y Lucía Caraballo.
En “Animal”, la nueva comedia española Nº1 en Netflix, un veterinario se enfrenta a las críticas con la ayuda inesperada de los terminales de feedback smiley de RateNow. El episodio “Sonrisa llama a sonrisa” gira en torno al poder del feedback para mejorar y conectar con los demás, recordando que escuchar —incluso cuando cuesta— es siempre el primer paso hacia el cambio.
Diana Bardales, 2025 
2 min 
RateNow, protagonista en la serie Nº1 de Netflix España
Netflix ha estrenado recientemente “Animal”, una comedia española creada por Víctor García León y protagonizada por Luis Zahera y Lucía Caraballo, que se ha convertido rápidamente en la serie Nº1 en España. La serie narra las aventuras de Antón, un veterinario rural que, en plena crisis personal y profesional, se ve obligado a reinventarse trabajando en la tienda de mascotas de su sobrina Uxía.
Un episodio entero dedicado a la escucha activa
En el segundo episodio, titulado “Sonrisa llama a sonrisa”, los espectadores se encontrarán con un elemento muy familiar: los smiley feedback terminals de RateNow. En este capítulo, Uxía introduce los terminales en su tienda para medir la satisfacción de los clientes, y Antón empieza a recibir críticas negativas por su trato distante y su falta de empatía.
Lo que comienza como una anécdota cómica acaba convirtiéndose en una lección de humildad y crecimiento personal: escuchar las opiniones de los demás puede ser incómodo, pero es esencial para mejorar.
Un guiño al propósito de RateNow
Esta aparición no solo es divertida, sino también profundamente simbólica. Resume la esencia de RateNow, cuyo propósito es ayudar a empresas, instituciones y equipos a escuchar, aprender y mejorar continuamente a través del feedback en tiempo real.
“Nos encanta ver cómo RateNow se cuela en las historias de la vida real —y también en las de ficción— como símbolo de escucha activa y mejora continua. Y si viene acompañado de un poco de humor, aún mejor. Siempre es bueno reírse un poco de uno mismo, y la escena es muy graciosa”, destaca Albert Esplugas, CEO de RateNow.
Lo que vive Antón en la serie no está tan lejos de la realidad de muchas personas: a veces cuesta aceptar el feedback, pero escucharlo con mente abierta es el primer paso para mejorar.
Y si aún no la has visto, dale play a Animal en Netflix. Te aseguramos que pasarás un buen rato, te reirás… y quizá hasta te lleves una pequeña lección sobre la importancia de escuchar.
Si tú también quieres transformar la experiencia de tus clientes a través del feedback, contáctanos.
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