Case Study: Corporació de Salut del Maresme i la Selva x RateNow

Experiencia del Paciente / Caso

Cómo la Corporació de Salut del Maresme i la Selva mejoró la experiencia del paciente con feedback automatizado

La Corporació de Salut del Maresme i la Selva ha implementado encuestas automáticas por SMS para medir la satisfacción de sus pacientes tras la atención. Gracias a la solución de RateNow, la organizac...
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Case Study: AOU Cagliari x RateNow

Experiencia del Paciente / Caso

De la intuición al dato: cómo AOU Cagliari duplicó su NPS en Urgencias con RateNow

En la atención sanitaria moderna, medir la experiencia del paciente ya no es un lujo: es una necesidad. Las opiniones de los usuarios permiten no solo detectar puntos críticos, sino también generar me...
Case Study: Arnault Tzanck x RateNow

Experiencia del Paciente / Caso

Mejorar la experiencia del paciente con RateNow: el caso del Institut Arnault Tzanck

Ante las dificultades para recopilar y analizar de forma sistemática el feedback de los pacientes, el Institut Arnault Tzanck implementó una solución avanzada de experiencia del paciente (PX) junto a ...
Definición de Experiencia del Paciente

Experiencia del Paciente / Guía

Definición de la Experiencia del Paciente

La experiencia del paciente se define, según el Beryl Institute, como la suma de todas las interacciones que, influenciadas por la cultura organizacional, configuran las percepciones del paciente a lo...

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La Importancia de la Experiencia del Paciente

Experiencia del Paciente / Guía

La Importancia de la Experiencia del Paciente

La experiencia del paciente se ha convertido en un imperativo estratégico en la sanidad actual, pasando de un enfoque centrado exclusivamente en la calidad técnica a una visión integral que incluye to...
¿Cómo mejorar la Experiencia del Paciente?

Experiencia del Paciente / Guía

¿Cómo mejorar la Experiencia del Paciente?

La mejora de la experiencia del paciente es un objetivo estratégico clave para las organizaciones sanitarias, ya que impacta directamente en la calidad asistencial, la eficiencia y los resultados clín...
¿Cómo medir la Satisfacción del Paciente?

Experiencia del Paciente / Guía

¿Cómo medir la Satisfacción del Paciente?

Medir la satisfacción del paciente es clave para mejorar la calidad asistencial de forma continua. Con Ratenow, los datos se recogen y analizan en tiempo real desde una única plataforma, permitiendo a...

Experiencia del Paciente / Evento

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