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Experiencia del Paciente / Guía
¿Qué son las CROM? (Clinician-Reported Outcome Measures)
Las CROM (Clinician-Reported Outcome Measures) son medidas de resultados en salud registradas por el profesional sanitario a partir de su observación clínica directa: parámetros analíticos, estadios d...
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Experiencia del Paciente / Guía
¿Qué son los PROM? (Patient Reported Outcome Measures)
Los PROM (Patient Reported Outcome Measures) son cuestionarios estandarizados y validados que recogen directamente del paciente su percepción sobre los resultados de su enfermedad y del tratamiento re...
Experiencia del Paciente / Guía
¿Qué son las PREM? (Patient Reported Experience Measures)
Resumen ejecutivo (TL;DR):
Las PREM (Patient Reported Experience Measures) son cuestionarios validados que capturan la perspectiva del paciente sobre cómo ha vivido su proceso asistencial: la comun...
Las PREM (Patient Reported Experience Measures) son cuestionarios validados que capturan la perspectiva del paciente sobre cómo ha vivido su proceso asistencial: la comun...
Experiencia del Paciente / Guía
Definición de la experiencia del paciente.
Resumimos qué es la experiencia del paciente y su definición según la literatura científica más reciente.
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Experiencia del Paciente / Guía
La importancia de la experiencia del paciente
Explicamos la creciente importancia de la experiencia del paciente en el contexto sanitario, y cómo ésta puede mejorar los resultados de tus tratamientos y los resultados financieros de las organizaci...
Experiencia del Paciente / Guía
¿Cómo medir la Satisfacción del Paciente?
En este artículo queremos enseñar cómo medir la satisfacción del paciente. Aquí tratamos los procesos que se deben seguir, los servicios que medir y los canales a utilizar para la distribución de encu...
Experiencia del Paciente / Guía
Cómo mejorar la experiencia del paciente
En este artículo queremos ofrecer un marco teórico y práctico hacia la operativización de la mejora de la experiencia del paciente. Aquí resumimos las publicaciones, los estudios y las guías prácticas...
Experiencia del Paciente / Guía
5 consejos para mejorar el NPS de tu hospital
¿Te has preguntado alguna vez cómo mejorar la experiencia de tus pacientes y la imagen de tu hospital o centro? Una manera de lograr una buena reputación es generando un word-of-mouth positivo (o boca...
