Sí, todos los casos priorizados y las respuestas pueden ser gestionados directamente desde la plataforma de RateNow, facilitando el seguimiento y resolución de cada caso. Alternativamente, puedes usar tus medios normales de comunicación y apuntar las respuestas en el mismo caso.

Puedes contestar por email, SMS o WhatsApp. También puedes usar el canal de comunicación más habitual y apuntar la respuesta en la ficha del caso.

Sí, puedes importar los casos en tu CRM y gestionarlos directamente desde allí.

Puedes configurar alertas automáticas para que tu equipo sea notificado de inmediato cuando un caso requiere atención urgente.