Sí, las encuestas se basan en la literatura SERVQUAL y han sido validadas por cientos de organizaciones sanitarias en Europa, garantizando su eficacia y fiabilidad.

Sí, los modelos de encuestas pueden usarse sin cambios o adaptarse. Nuestro equipo colaborará contigo para ajustar las encuestas a tus necesidades específicas, asegurando que reflejen fielmente las exigencias de tu organización.

Existen dos opciones: el envío puede gestionarse a través de RateNow o directamente por el hospital, según tus preferencias.

Por defecto, las encuestas son anónimas y no están vinculadas a datos personales. Para aquellos que deseen activar la trazabilidad y dar respuesta al paciente (cerrar el círculo), las encuestas permiten guardar datos personales encriptados o identificadores pseudoanonimizados, cumpliendo con altos estándares de seguridad bancaria.

RateNow cumple con la normativa GDPR de la Comunidad Europea y cuenta con certificaciones ISO9001 para calidad e ISO27001 para seguridad informática, garantizando la máxima protección de los datos.

El número de usuarios es ilimitado, permitiendo que todos los miembros de tu organización que lo necesitan tengan acceso.

RateNow ofrece un servicio llaves en mano que incluye todas las funcionalidades descritas, gestionadas a través de una tarifa mensual clara y sin sorpresas.

Para conocer los precios, contacta a nuestros expertos. Atendemos a organizaciones de todos los tamaños y ofrecemos precios competitivos gracias a que todo el sistema es desarrollado in-house.