Evalúa todo el recorrido del usuario con:
Calcula las métricas clave: Net Promoter Score (NPS), Satisfacción del Cliente (CSAT) y Customer Effort Score (CES).
Mide la experiencia del viajero en cada etapa:
Punto de información
Check-In
Control de seguridad
Devolución de equipaje
Baños
Calcula las métricas clave: Net Promoter Score (NPS), Satisfacción del Cliente (CSAT) y Customer Effort Score (CES).
Mide cada etapa del recorrido del cliente:
Encuestas Post-Compra
Carrito Abandonado
Feedback de Producto
Usabilidad del E-commerce
Calcula las métricas clave: Net Promoter Score (NPS), Satisfacción del Cliente (CSAT) y Customer Effort Score (CES).
Mide la satisfacción ciudadana:
Atención ciudadana in situ
Tras la cita previa
Calcula las métricas clave: Net Promoter Score (NPS), Satisfacción del Cliente (CSAT) y Customer Effort Score (CES).