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Mide la satisfacción del cliente y transforma su experiencia de viaje identificando puntos de mejora en tiempo real.
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¿Están satisfechos tus clientes hoy?

RateNow da voz a todos los conductores y viajeros en tiempo real, para que puedas identificar áreas de mejora al instante y transformar su experiencia en tus estaciones de servicio. Medir la satisfacción del viajero nunca ha sido tan fácil. Obtener insights accionables nunca ha sido tan eficiente.
Feedback masivo
Un canal de comunicación directo para todos los viajeros
Feedback cualitativo
Más allá de las caritas, hasta 10 preguntas dinámicas
Actúa en tiempo real
Analiza el feedback y actúa rápido para aplicar mejoras

¿Por qué necesitas mejorar la experiencia del cliente?

Los conductores quieren gozar de un viaje sin frustraciones y llegar a su destino lo más cómodamente posible. Tu misión es que tengan un grato paréntesis en su travesía cuando hacen escala en tus estaciones, y que recarguen energía tanto los vehículos como los que viajan en ellos.

Maximiza la felicidad de los conductores con los terminales de feedback RateNow, midiendo en tiempo real su satisfacción. Personaliza tus encuestas de satisfacción digitales, automatiza la recogida de opinión, e identifica oportunidades de mejora al instante. Haz que el viajero se sienta acompañado en su viaje.

Plantillas de encuesta validadas que maximizan la cantidad y calidad del feedback

Más allá de las caritas de satisfacción: maximiza el feedback de tus clientes con encuestas personalizadas de 1 a 10 preguntas, con el mejor diseño y usabilidad. Entiende el motivo de insatisfacción, mide el Net Promoter Score y contacta con los detractores para invertir su experiencia.
EXPERIENCIA VIAJERO
LAVABOS
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Satisfacción cliente

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Entiende por qué están insatisfechos los clientes

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Contacta a los detractores y conviértelos en promotres

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Soluciones para dar voz a todos tus clientes

Terminal de feedback de pie

Terminal de feedback mostrador

Terminal de feedback pared

Plug & play: recibe el terminal ensamblado
y listo para recoger feedback.
Siempre online: conexión 4G incluida,
monitorización remota 24/7.
Encendido automático: no requiere
asistencia del personal.
Filtros anti-spam: protección contra uso indebido para los niños que juegan.

Encuesta por e-mail, sms o QR

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"Decidimos incluir RateNow para obtener feedback al momento y justo después de la experiencia sobre el servicio y atención en la tienda. En Miró tenemos como estrategia diferenciadora una atención al cliente personalizada y de excelencia, y RateNow nos ayuda en esta misión"

Angel Pujol, Director de Ventas y Marketing de Miró

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