RATENOW DIGITAL

Mejora la experiencia online de tus clientes con encuestas de satisfacción online

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Monitoriza la satisfacción del cliente a lo largo de todo el viaje del cliente utilizando en cada momento las encuestas web más adecuadas.

Selección de producto

Check out

Entrega

Selección de producto

Pop-up

En caso de inactividad durante la selección de producto pregunta si tienes algún problema o qué está buscando con un pop-up emergente

El usuario responde sin salir de la página web

Check out

Integrada

Al realizar el pago pide valorar el proceso de compra, la usabilidad de la web y cómo os has conocido a través de una encuesta web integrada

Se registra la primera respuesta en la misma página y un link lleva a unas preguntas adicionales

EJEMPLO

Entrega

E-mail

Programa el envío automático de una encuesta de satisfacción online tras la entrega del pedido a través de un e-mail personalizado

Se registra la primera respuesta en la misma página y un link lleva a unas preguntas adicionales

EJEMPLO

ANALIZA

Transforma los datos en insights centralizando toda la información en el BI RateNow Analytics. Identifica los puntos débiles y fuertes de cada sección, su evolución y las razones que impactan en la satisfacción.

ACTÚA

Cierra el círculo contactando a tus clientes insatisfechos y conviértelos en promotores. Fideliza a los usuarios que mejor te valoran y aumenta tu reputación.

Difunde tu valoración mostrando el Certificado de Calidad RateNow en tu web e incrementando tus Google Reviews. ¡Clientes satisfechos atraen a más clientes!